P5135:[{"_5210":561,"_5211":5212},"areReviewsGrouped","reviews",[5213,5257],{"_5214":5215,"_5216":5217,"_5218":5219,"_5220":5221,"_5222":5223,"_5224":5225,"_5226":5225,"_5227":5206,"_5228":561,"_5229":4975,"_5230":5231,"_5233":5234,"_5235":5236,"_5237":5238,"_5239":5240,"_5241":5242,"_5243":5244,"_5245":5246,"_5250":25,"_5251":5252,"_70":5253,"_5254":5206,"_5255":5256},"subscriberId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20","reviewId","faad6c4f-a4b5-4026-a8b5-8c4131c6f5b7","subscriberId_productId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10356693369168","productId","shopify-10356693369168","body","Bonito","dateCreated","2026-04-08T08:55:54.170Z","dateUpdated","helpfulCount","isRecommended","languageCode","original",{"_5222":5223,"_5229":5001,"_70":5232},"Detalle bonito","productHandle","scallop-rattan-vase-en-25ppy65558","productImageUrl","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ25PPY65558-713589_3a25f269890397f17eff279e4a6eb444_dtl_1_x280.jpg?v=1766488864","productName","Handmade Decorative Rattan Vase Scallop, H 31 cm","productUrl","//store.westwing.com/products/scallop-rattan-vase-en-25ppy65558","productVariantName","Ø 30 x H 31 cm","rating",5,"reviewer",{"_5247":5248,"_5249":561},"displayName","J A. V. G.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Pěkný detail","unhelpfulCount","variantId","52462241546576",{"_5214":5215,"_5216":5258,"_5218":5259,"_5220":5260,"_5222":5261,"_5224":5262,"_5226":5262,"_5227":5206,"_5228":25,"_5229":4975,"_5230":5263,"_5233":5270,"_5235":5271,"_5237":5272,"_5239":5273,"_5241":5274,"_5243":5072,"_5266":5275,"_5245":5278,"_5250":25,"_5251":5252,"_70":5280,"_5254":5206,"_5255":5281},"2ad203ae-b449-4c7b-a430-bf498dc5eb58","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-10356693107024","shopify-10356693107024","Vážení dámy a pánové,\n\nVýše uvedený produkt jsem koupil jako „placemat“, jak bylo uvedeno v popisu. Placemat je obvykle chápán jako kombinace několika kusů (obvykle 6 nebo více).\n\nProto jsem předpokládal, že sada se v tomto případě skládá z několika částí. Proto jsem si objednal dvě sady.\n\nBohužel jsem obdržel pouze dva jednotlivé kusy — za celkovou cenu 75,98 EUR. Za pouhé dvě ratanové podložky si myslím, že tato cena je výrazně nadměrná.\n\nProto považuji popis produktu za zavádějící a rád bych, abyste objasnili fakta a našli vhodné řešení.\n\nS pozdravem\nPaní Haupt","2026-03-20T14:46:18.920Z",{"_5222":5264,"_5229":5265,"_5266":5267,"_70":5269},"Sehr geehrte Damen und Herren,\n\nich habe das oben genannte Produkt als „Tischset“ erworben, da es auch so in der Beschreibung angegeben war. Üblicherweise versteht man unter einem Tischset eine Zusammenstellung aus mehreren Teilen (in der Regel 6 oder mehr).\n\nDaher bin ich davon ausgegangen, dass ein Set in diesem Fall aus mehreren Teilen besteht. Entsprechend habe ich zwei Sets bestellt.\n\nZu meinem Bedauern habe ich jedoch lediglich zwei einzelne Stücke erhalten – und das zum Gesamtpreis von 75,98 €. Für nur zwei Rattan-Unterlagen halte ich diesen Preis für deutlich überhöht.\n\nIch empfinde die Produktbeschreibung daher als irreführend und bitte Sie um eine Klärung des Sachverhalts sowie um eine angemessene Lösung.\n\nMit freundlichen Grüßen\nFrau Haupt","de","reply",{"_5222":5268},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, liebe Lina. 😔

Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Produktbeschreibung für das Handmade Rattan Placemat Scallop zu diesem Missverständnis geführt hat. Wir verstehen Ihre Verärgerung vollkommen - wenn ein Produkt als "Tischset" beworben wird, ist es absolut nachvollziehbar zu erwarten, dass es sich um mehrere Teile handelt.

Sie haben völlig recht, dass die Bezeichnung irreführend ist. Niemand sollte 75,98 € für zwei einzelne Rattan-Platzsets zahlen müssen, wenn man davon ausgeht, ein komplettes Set zu erhalten. Das ist ein klarer Fehler unsererseits bei der Produktbeschreibung.

Wir übernehmen die volle Verantwortung für diese missverständliche Darstellung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produktbeschreibungen zu überarbeiten und klarer zu gestalten, damit andere Kunden nicht in dieselbe Situation geraten.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend - wir müssen eine faire Lösung für Sie finden, da dieser Fehler eindeutig bei uns liegt.

","Beschwerde","scallop-rattan-placemat-natural-en-25ppy57200","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ25PPY57200-225648_1da9e2c16c5ddc304850f6451195f32e_dtl_1_x280.jpg?v=1766488871","Handmade Rattan Placemat Scallop","//store.westwing.com/products/scallop-rattan-placemat-natural-en-25ppy57200","W 36 x L 36 cm",{"_5222":5276,"_5224":5277,"_70":41},"

Děkuji moc za vaši zpětnou vazbu, drahá Lino.

😔\n

Je nám velmi líto, že popis produktu pro ručně vyráběný ratanový placemat hřebenatka vedl k tomuto nedorozumění. Naprosto chápeme vaši nepříjemnost - když je produkt inzerován jako „placemat“, je naprosto pochopitelné očekávat, že zahrnuje

více kusů.\n

Máte naprostou pravdu, že tento termín je zavádějící. Nikdo by neměl platit 75,98 EUR za dvě jednotlivé ratanové prostěrky, pokud očekává, že dostane plnou sadu. To je jasná chyba z naší strany v popisu produktu

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Za tuto zavádějící prezentaci přebíráme plnou odpovědnost. Vaše zpětná vazba nám pomáhá revidovat a zpřehlednit popisy našich produktů, aby se ostatní zákazníci nedostali do stejné situace

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Okamžitě kontaktujte náš zákaznický servis - musíme pro vás najít spravedlivé řešení, protože tato chyba je zjevně naše.

","2026-03-23T08:48:10.676Z",{"_5247":5279,"_5249":561},"lina h.","stížnost","52462241218896"]

ScallopRučně vyrobený dortový podnos