P5239:[{"_5314":25,"_5315":5316},"areReviewsGrouped","reviews",[5317],{"_5318":5319,"_5320":5321,"_5322":5323,"_5324":5325,"_5326":5327,"_5328":5329,"_5330":5329,"_5331":5310,"_5332":5057,"_5333":5334,"_5341":5079,"_5342":5343,"_5344":5345,"_5346":5347,"_5348":5349,"_5350":5184,"_5337":5351,"_5354":5355,"_5359":25,"_5360":5361,"_70":5362,"_5363":5310,"_5364":5365},"subscriberId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20","reviewId","990ad0ec-8419-478d-9ef0-1e4e7fe9890b","subscriberId_productId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9657788498186","productId","shopify-9657788498186","body","Stonek jablka Ratan měl z jakéhokoli důvodu stopy plísní. Nejprve jsme to ignorovali a mysleli jsme si, že je to prach z dopravy. Po otření vodou se však znovu vrátil a nyní byl očištěn alkoholem. Stále velmi nepříjemné pro cenu.","dateCreated","2026-04-01T14:43:32.821Z","dateUpdated","helpfulCount","languageCode","original",{"_5326":5335,"_5332":5336,"_5337":5338,"_70":5340},"Der Stiel des Ratan Apfels, hat warum auch immer Schimmelspuren gehabt. Haben es erst ignoriert und gedacht es wäre Staub vom Transport. Nach abwischen mit Wasser ist es aber trotzdem wieder gekommen, wurde jetzt mit Alkohol gereinigt. Trotzdem sehr ärgerlich für den Preis.","de","reply",{"_5326":5339},"

Vielen Dank für Ihr Feedback, Jamie.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design des Kids Handmade Rattan Storage Basket Apple gefällt! 😊

Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass am Stiel des Rattan Apfels Schimmelspuren zu sehen waren. 😔 Das sollte bei unseren handgefertigten Produkten definitiv nicht vorkommen und wir verstehen vollkommen, dass dies besonders ärgerlich ist. Gut, dass Sie das Problem mit Alkohol lösen konnten, dennoch hätte dies von vornherein nicht auftreten dürfen.

Da es sich um ein Naturmaterial handelt, kann es in seltenen Fällen zu solchen Problemen kommen, aber das entschuldigt nicht die mangelnde Qualitätskontrolle vor dem Versand. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und geben ihn an die entsprechende Stelle weiter, um unsere Kontrollen bei handgefertigten Rattan-Produkten zu verstärken.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben – Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Produkte zu verbessern und solche Situationen künftig zu vermeiden.

","Sehr schön aber…","productHandle","productImageUrl","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24FER15425-213719_98d36090a4d66d68dc78e94ea37951f9_dtl_1_x280.jpg?v=1728461449","productName","Kids Handmade Rattan Storage Basket Apple","productUrl","//store.westwing.com/products/handmade-rattan-storage-basket-apple-en-24fer15425","productVariantName","Ø 37 x H 52 cm","rating",{"_5326":5352,"_5328":5353,"_70":41},"

Díky za vaši zpětnou vazbu Jamie.

Jsme tak rádi, že se vám líbí design dětského ručně vyráběného ratanového úložného koše Apple!

😊\n

Zároveň je nám velmi líto, že na stonku ratanového jablka byly stopy plísní 😔 To by se rozhodně nemělo stát s našimi ručně vyráběnými výrobky a zcela chápeme, že je to obzvláště nepříjemné. Je dobré, že jste byli schopni vyřešit problém s alkoholem, ale to se vůbec nemělo stát.

Vzhledem k tomu, že se jedná o přírodní materiál, mohou se ve vzácných případech vyskytnout takové problémy, ale to neomlouvá nedostatek kontroly kvality před odesláním. Vaši zprávu bereme velmi vážně a předáme ji příslušnému orgánu, abychom posílili naše kontroly nad ručně vyráběnými ratanovými výrobky

.\n

Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti - vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat kvalitu našich produktů a vyhnout se takovým situacím v budoucnu.

","2026-04-09T07:35:20.196Z","reviewer",{"_5356":5357,"_5358":561},"displayName","Jamie K.","isVerified","isIncentivized","status","approved","Velmi pěkné, ale...","unhelpfulCount","variantId","49834410901770"]

AppleRučně vyrobený dětský skladovací koš z ratanu